アプリのアップデートができない時に確認すること

アプリのアップデートができない時は、空き容量、通信状態、アカウントの状態を順に確認します。

まず確認すること

アップデートができない原因の多くは、端末の空き容量不足か、通信状態の問題です。

順番に確認する

1. 空き容量を確認する
設定のストレージ項目で、アップデートに必要な空き容量があるか確認します。不要な写真やアプリを削除して空き容量を増やします。

2. 通信状態を確認する
Wi-Fiに接続されているか確認します。モバイル通信では大きなアップデートが制限される設定になっている場合もあります。

3. アカウントの状態を確認する
App StoreやGoogle Playに正しくログインできているか、支払い情報の確認が求められていないかを確認します。

よくある質問

Q. アップデートボタンを押しても反応しません。
A. 端末を再起動してから、もう一度試してください。

Q. 「更新に失敗しました」と表示されます。
A. 一度アプリストアからログアウトし、再度ログインしてから試すと改善することがあります。

まとめ
アプリを更新できない時は、空き容量、通信状態、アカウントの状態の順に確認します。