親スマホガイド
通知・電話・LINEが使えない時
文字・画面が見づらい時
怪しいSMS・電話・警告画面
スマホをなくした時
機種変更・乗り換え
Wi-Fi・アプリ・充電の困りごと
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アプリだけの問題か通信の問題かを分け、終了、再起動、更新の順に試します。
スマホの時計が数分ずれている、日付が昨日のまま、海外へ行った後に時間が戻らない――このような時は、手で時刻を合…
アプリの更新が止まった時は、更新ボタンを繰り返し押すよりも、「通信」「空き容量」「ストア」の3か所を分けて確認…
Wi-Fiのマーク、機内モード、ルーターの状態を順に確認し、別の場所でも試します。
イヤホンなどがつながらない時は、相手の機器、登録、音の出る先を順に見ます。
親のスマホに見覚えのないアプリがあると、不安になってすぐ消したくなるかもしれません。ですが、必要なアプリを消す…
マイナポータルなどでマイナンバーカードを読み取る時、画面が変わらない、途中でエラーになることがあります。故障と…
青い現在地マークが出ない時は、端末全体・地図アプリ・周りの環境の順に見ます。
スマホの充電が80%付近で止まる時に、充電上限、最適化、発熱を確認し、故障か保護機能かを見分けます。
保存容量の画面で大きいアプリを確認し、データやログイン方法を確かめてから、一つずつ安全に整理します。