親スマホガイド
通知・電話・LINEが使えない時
文字・画面が見づらい時
怪しいSMS・電話・警告画面
スマホをなくした時
機種変更・乗り換え
Wi-Fi・アプリ・充電の困りごと
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なくした場所と時間を確認し、公式の端末検索と通信会社の窓口を利用します。
位置情報の共有は、待ち合わせや外出時の見守りに役立ちます。一方で、設定したまま忘れると行動範囲が長く見える状態…
スマホをなくした時は、まず遠隔ロックで個人情報と決済を守ります。初期化は、位置確認や連絡手段を失う可能性がある…
最後に使った場所を思い出し、家族の電話で鳴らしてから公式の端末検索を使います。
回線を止める前に、電話番号、契約名義、端末を探す方法を通信会社へ確認します。
スマホをなくした時に、契約先、補償の対象、申請期限、必要な番号を順番に確認する方法です。
家族から電話をかけ、公式の端末検索を使い、見つからなければ契約先へ相談します。
家族の電話から呼び出し、音や振動が聞こえる範囲を部屋ごとに探します。
公式の端末検索から連絡先を表示し、拾った人へ安全に連絡できる案内を出します。
公式サービスで端末を保護し、パスワード変更と見覚えのない接続の確認を行います。