親スマホガイド
通知・電話・LINEが使えない時
文字・画面が見づらい時
怪しいSMS・電話・警告画面
スマホをなくした時
機種変更・乗り換え
Wi-Fi・アプリ・充電の困りごと
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スマホの盗難や紛失に備えて、契約している通信会社や購入店の補償サービスの内容を事前に確認しておくと、いざという…
旅行や出張などの外出先でスマホをなくした時は、まず持ち物を落ち着いて確認し、宿泊先や交通機関の忘れ物窓口、警察…
なくした日時・場所、端末の色や機種、電話番号を紙にまとめて交番へ伝えます。
家族、通信会社、警察などの連絡先を紙にも控え、保管場所を共有します。
公式サービスで端末を保護し、パスワード変更と見覚えのない接続の確認を行います。
回線を止める前に、電話番号、契約名義、端末を探す方法を通信会社へ確認します。
公式の端末検索から連絡先を表示し、拾った人へ安全に連絡できる案内を出します。
位置情報で探す前に、使うアカウントと公式の端末検索サービスを確認します。
家族の電話から呼び出し、音や振動が聞こえる範囲を部屋ごとに探します。
なくした場所と時間を確認し、公式の端末検索と通信会社の窓口を利用します。