親スマホガイド
通知・電話・LINEが使えない時
文字・画面が見づらい時
怪しいSMS・電話・警告画面
スマホをなくした時
機種変更・乗り換え
Wi-Fi・アプリ・充電の困りごと
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迷惑電話やしつこいセールス電話に困っている時は、スマホの着信拒否機能と契約している通信会社の迷惑電話対策サービ…
LINEで文字は送れるのにスタンプや絵文字だけが送れない時は、アプリの更新状況とスタンプの保存状態を中心に確認…
連絡先の名前と電話番号を読み合わせ、重複や古い登録がないか確認します。
通話中に音量ボタンを操作し、受話口やスピーカーからの聞こえ方を確認します。
LINEとスマホの通知設定を確認し、家族との短い通話で着信と応答を試します。
通話中の音量、受話口、スピーカーを確認し、家族からの電話で聞こえ方を試します。
ビデオ通話に使うアプリ、かける時間、受け方と切り方を家族で決めます。
緊急時に連絡する相手と方法を決め、スマホと紙の両方に控えておきます。
着信音量、消音・おやすみ設定、実際の着信テストの順に確認します。
LINEで送れない相手や内容を確かめ、通信・LINE・写真の順に原因を絞ります。