親世代のスマホで留守番電話の設定を家族が一緒に確認するイラスト

LINEの通知だけ来ない時の設定

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LINEの通知だけ来ない時は、すべての通知設定を触る前に「誰からの通知が来ないか」を確認します。全員、特定の相手、通話だけのどれかで、見る場所が変わります。

先に確認
LINEを開けば新着メッセージが読めるなら、通信ではなく通知設定の問題が中心です。アプリを削除する必要はありません。

症状を3つに分ける

全員から来ない スマホ本体とLINE全体の通知設定を確認
1人・1グループだけ そのトークルームの通知オフを確認
通話だけ気づかない LINE通話の着信許可とスマホの集中モードを確認

全員から通知が来ない場合

最初にスマホの「設定」からLINEを開き、通知の許可がオンか確認します。次にLINEのホーム画面で「設定」→「通知」を開き、通知がオンになっているかを見ます。

  • 通知の許可がオン
  • サウンドがオン
  • ロック画面やバナーへの表示がオン
  • おやすみモード・集中モードが解除されている

音量ボタンを押す時は、動画の音量ではなく着信・通知の音量を確認します。Bluetoothイヤホンにつながっていると、通知音がイヤホン側から聞こえる場合もあります。

特定の相手だけ来ない場合

通知が来ない相手のトークを開き、画面上部の名前またはメニューを押します。「通知オン」と表示されている場合は、現在そのトークが通知オフです。「通知オン」を押して解除します。

グループだけ来ない時も同じ場所を確認します。人数の多いグループを以前ミュートしたまま忘れているケースがあります。

通知は出るのに音が鳴らない場合

画面上には出る

スマホの通知音量、消音スイッチ、集中モードを確認します。

LINE通話だけ鳴らない

LINEの設定で「通話」→「通話の着信許可」を確認します。

遅れてまとめて届く

省電力設定や通信制限を確認し、LINEを更新して再起動します。

変更後は家族から1通送って確認

設定を変えたらLINEを閉じ、家族から短いメッセージを1通送ってもらいます。ロック画面に相手名と通知が出るか、音または振動で気づけるかを確認します。

通知内容を周囲に見せたくない場合は、通知を完全に切るのではなく「メッセージ内容を表示」をオフにします。通知そのものは残るため、届いたことには気づけます。

直らない時に控えること

  • 通知が来なかった日時
  • 全員か特定の相手だけか
  • LINEのバージョンとスマホの機種

この3点を控え、LINEのヘルプまたは携帯ショップへ相談します。トーク履歴の確認が終わるまでは、LINEを削除しないでください。