LINEで送れない相手や内容を確かめ、通信・LINE・写真の順に原因を絞ります。
LINEで送れない時の確認する順番
1通信を確認Wi-Fi（家のインターネット）・スマホの通信
2LINEを確認送信先・アプリの状態
3写真を確認容量・アクセス許可
通信・LINE・写真の順に、原因を切り分けます。
3つに分けると分かりやすい
送信できない原因を、通信・アプリ・写真の3つに分解します。多くの場合、この3か所のどこかに原因があります。
- 通信を確認 — Wi‑Fiかスマホの通信につながっているかを見る。
- LINEを開く — 相手とのトークで、送信マークや表示を確認する。
- 写真を確認 — 別の写真を1枚だけ選び、容量や権限を確認する。
順番に確認する
- インターネットを見る画面で公式サイトが開けるか、Wi‑Fiを切り替えて確認します。
- LINEを一度閉じ、再度開きます。勝手にログアウトしないよう、アプリ削除は最後です。
- 写真を選ぶ画面が出ない時は、スマホ本体の設定で写真へのアクセス許可を確認します。
- 特定の相手だけなら、相手側の通信・ブロック設定など、こちらで直せない理由もあります。
画面で探す言葉
設定の中にある「アプリ」「通知」「写真」「モバイルデータ通信」の語を探します。機種で名前が違うため、画面の文言をそのままメモして公式サポートで調べます。
送信マークの見方
LINEのトーク画面には、送れたかどうかを示す小さな印が表示されます。名称や見た目はアプリの版で変わることがありますが、一般的には次のように切り分けます。
| 状態 | 考えられる原因 |
|---|---|
| 送信マークがずっと変わらない | 通信が不安定、または相手側の受信環境の問題 |
| 写真だけ送れない・止まる | 写真の容量が大きい、通信が弱い、アクセス許可がない |
| 特定の相手だけ送れない | 相手側の設定・ブロック等、送信側では確認できない場合がある |
| 全員に送れない | アプリ側の不具合、通信環境、アプリの権限設定 |
よくある質問
Q. 写真だけ選べません（真っ暗、または選択画面が開かない）。
A. スマホの設定でLINEに「写真」へのアクセス許可が与えられているか確認してください。許可していないと、写真選択画面自体が開かないことがあります。
Q. 機種変更後、トーク履歴が消えたように見えます。
A. 引き継ぎ設定（写真や連絡先の控え）が完了していない可能性があります。トーク履歴の引き継ぎは公式のヘルプに沿って行い、不明な場合は自己判断で削除・再インストールをしないでください。
Q. 既読がつかない、返信が来ないのは通知の問題ですか。
A. 送信自体ができているなら、相手側の通知設定や利用状況の問題である可能性が高く、送信側の設定では解決できないことがあります。
それでも送れない時
スマホの名前、スマホの基本ソフトの種類、LINEの版、表示されたマークを控えます。アプリを削除・再インストールする前に、公式の引き継ぎ案内を確認してください。
まとめ
送れない原因は「通信 → アプリ → 写真」の順で切り分けると分かりやすくなります。アプリの削除は最後の手段にし、まずは通信状況とアクセス許可を確認してください。
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