親のスマホでLINE通話に出られない時に確認する順番

LINEとスマホの通知設定を確認し、家族との短い通話で着信と応答を試します。

まず、困っている場所を見ます

LINE通話に出られない時は、LINEの通知、スマホの通知、家族との通話テストを分けて確認します。表示名はスマホの種類によって異なります。

この順番で見ていきます

1. LINEを開き、ログインが済んでいるか確認する
2. 家族からLINE通話をかけ、画面や着信音を確認する
3. スマホ本体の設定でLINEの通知が許可されているか見る
4. 省電力モード・集中モードを一度確認する
5. LINEアプリとスマホのOSを更新する
6. 改善しない時はLINEの公式ヘルプを確認する

スマホの種類別・設定を探す場所の目安

画面の名称は、スマホの種類やスマホの基本ソフトの種類で変わります。以下は目安として使い、実際の画面の表示を優先してください。

よくある質問

Q. どこから確認すればよいか分かりません。
A. 画面が出ない時は、まずLINEを一度開き、通知を許可する設定がオフになっていないか見ます。

Q. 何度試しても改善しません。
A. スマホの名前・スマホの基本ソフトの種類・いつから起きたかをメモし、契約先、スマホのメーカー、アプリの公式窓口へ相談してください。

家族で確認する時の約束

操作前に「いまから何を見るか」を伝え、本人が不安にならないように一つずつ進めます。お金・契約・個人情報に関わる画面は、会社の公式アプリや公式サイトから確認してください。

まとめ
困った時は、画面を急いで押さず、状況を確認してから一つずつ試します。直らない時は、公式窓口へ伝えるためのメモを残しておきましょう。