宅配の不在通知が届いたら、記載のリンクや電話番号は使わず、配送会社の公式アプリや公式サイトを自分で開いて荷物の状況を確認します。
まず確認すること
不在通知はポストへの紙の通知、SMS、アプリ通知などで届きます。記載のリンクや電話番号を使わず、配送会社の公式アプリや公式サイトを自分で開いて、伝票番号から状況を確認します。
順番に確認する
1. 届いた案内を落ち着いて見る
差出人の表示、伝票番号、配送会社名を確認します。心当たりのない荷物や、外部リンク付きのSMSには注意します。
2. 公式アプリか公式サイトで確認する
通知内のリンクは使わず、配送会社の公式アプリまたは公式サイトを自分で開き、伝票番号を入力して状況を確認します。
3. 配達状況を確認する
再配達の依頼も、公式アプリ・公式サイト・電話(公式窓口番号)から行います。
絶対にしないこと
通知内のリンクを開く／記載の電話番号にかける／再配達のためにカード番号や個人情報を入力する、これらは行いません。
公式アプリ・公式サイトからの確認が安全です。
よくある質問
Q. 紙の不在通知でも注意が必要ですか。
A. ポストに投函された紙の通知でも、記載の電話番号やQRコードではなく、契約している配送会社の公式窓口・公式アプリから確認すると安心です。
Q. 何度も似た通知が届きます。
A. 同じ内容が繰り返し届く場合は、実際の荷物の有無を配送会社の公式窓口へ問い合わせて確認してください。
まとめ
宅配の不在通知を確認する時は、届いた案内を落ち着いて見て、公式アプリ・公式サイトから配達状況を確認する順番で進めます。
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