親のスマホを家の中で見つけられない時の探し方

最後に使った場所を思い出し、家族の電話で鳴らしてから公式の端末検索を使います。

まず、困っている場所を見ます

家の中で見つからない時は、慌ててアカウント情報を入力せず、最後に使った場所から順番に探します。

この順番で見ていきます

1. 最後に使った部屋と充電した場所を思い出す
2. 家族のスマホから電話をかけて音を聞く
3. マナーモードでも振動や画面の光を確認する
4. ソファ・バッグ・充電器の周りを探す
5. 見つからない時は公式のスマホを探す機能を使う

スマホの種類別・設定を探す場所の目安

画面の名称は、スマホの種類やスマホの基本ソフトの種類で変わります。以下は目安として使い、実際の画面の表示を優先してください。

よくある質問

Q. どこから確認すればよいか分かりません。
A. 知らないSMSの「スマホを探す」リンクは開かず、会社の公式アプリや公式サイトから操作してください。

Q. 何度試しても改善しません。
A. スマホの名前・スマホの基本ソフトの種類・いつから起きたかをメモし、契約先、スマホのメーカー、アプリの公式窓口へ相談してください。

家族で確認する時の約束

操作前に「いまから何を見るか」を伝え、本人が不安にならないように一つずつ進めます。お金・契約・個人情報に関わる画面は、会社の公式アプリや公式サイトから確認してください。

まとめ
困った時は、画面を急いで押さず、状況を確認してから一つずつ試します。直らない時は、公式窓口へ伝えるためのメモを残しておきましょう。