イヤホンや補聴器、車のオーディオが急につながらない時は、スマホの設定だけを何度も変えるより、相手機器の状態から順に確かめると原因を見つけやすくなります。
最初に、つなぎたい機器を1台だけにする
Bluetooth機器は、以前使った別のスマホやタブレットへ自動でつながることがあります。家にあるほかの端末のBluetoothを一時的に切り、今回使うスマホと機器だけを近くに置きます。
| 見えている状態 | 先にすること |
|---|---|
| 機器名が一覧に出ない | 相手機器を充電し、「接続待ち」の状態にする |
| 機器名は出るが、つながらない | 以前の登録を消して、もう一度登録する |
| つながった表示なのに音が出ない | 音の出力先と音量を確認する |
相手機器を「接続待ち」にする
イヤホンやスピーカーの電源を入れ直します。機器によっては、電源ボタンやBluetoothボタンを数秒押すと、ランプが点滅して接続待ちになります。操作方法は製品ごとに違うため、ボタンを長く押し続ける前に説明書を確認してください。
電池が少ないと、ランプは点いても接続できないことがあります。10分ほど充電してから、スマホの「設定」でBluetoothを開き、機器名が表示されるか見ます。
以前の登録を消して、つなぎ直す
iPhone
- 「設定」→「Bluetooth」を開く
- 機器名の右にある丸い「i」を押す
- 「このデバイスの登録を解除」を選ぶ
- 相手機器を接続待ちにして、機器名をもう一度押す
Android
- 「設定」→「接続済みのデバイス」を開く
- 機器名の横にある歯車の印を押す
- 「削除」または「登録を解除」を選ぶ
- 「新しいデバイスとペア設定」から機器名を選ぶ
Androidは機種により「接続」「Bluetooth」など表示名が異なります。設定画面上部の検索欄で「Bluetooth」と探す方法が確実です。
音だけ出ない時は、出力先を見る
接続済みでも、音がスマホ本体から出ている場合があります。音楽や動画を再生し、音量画面の出力先にイヤホンやスピーカー名が表示されているか確認します。通話だけ聞こえない場合は、通話中の画面で「オーディオ」またはスピーカーの印を押し、使う機器を選びます。
直らない時に伝えること
販売店やメーカーへ相談する時は、「機器名が一覧に出るか」「接続済みと表示されるか」「別のスマホでは使えるか」の3点を伝えると確認が早くなります。別のスマホでも使えなければ、イヤホンやスピーカー側の故障も考えられます。