紛失や盗難の可能性がある時は、交番や警察署への届け出とあわせて、契約している通信会社への連絡も必要です。伝える内容を事前に整理しておきます。
まず確認すること
紛失や盗難の可能性がある場合は、交番や警察署への届け出とあわせて、契約している通信会社への連絡も必要です。伝える内容を事前に整理しておくと落ち着いて対応できます。
順番に確認する
1. 最後に使った場所を見る
最後に使った時刻、場所、状況を思い出して整理します。
2. 伝える内容を紙に書く
なくした日時、場所、スマホの機種名・色、電話番号を紙にまとめます。
3. 公式窓口へ順番に相談する
まず交番や警察署へ遺失届(盗難の場合は被害届)を出し、その後、契約している通信会社へ連絡して回線停止や再発行を相談します。
よくある質問
Q. 遺失届と被害届の違いは何ですか。
A. 単に落とした場合は遺失届、盗まれた可能性がある場合は被害届になります。状況を正直に伝え、窓口の案内に従ってください。
Q. 交番と通信会社、どちらを先に連絡すべきですか。
A. まず交番・警察署へ届け出て受理番号を控え、その後、通信会社へ回線停止の手続きを行う順番が一般的です。
まとめ
交番へ届け出る時は、最後に使った場所を整理し、日時・機種・電話番号を紙にまとめたうえで、警察と通信会社の順に相談します。

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