知らないSMSのリンクは開かず、送信元を公式アプリや公式サイトから確かめます。
押す前の分解図
メッセージではなく「会社の公式アプリや公式サイト」から確認します。届いたSMSの中で判断や手続きを完結させないことが、最も大切な合言葉です。
- 画面を閉じる — リンクや添付を押さず、送信者名だけで信用しない。
- 公式アプリを開く — 配送・通信・銀行などは自分で公式アプリを開く。
- 公式窓口で確認 — 電話する場合も、公式サイト掲載番号を自分で探す。
本物かどうかを急いで判定しない
似た名前、短いリンク、「本日中」「利用停止」などの急がせる文言は判断材料になりますが、それだけで断定はできません。大切なのは、届いたSMSの中で操作を完結させないことです。
よくある手口の例
| よくある文言 | 狙い |
|---|---|
| 「荷物をお届けできませんでした」 | 宅配業者を装い、偽サイトへ誘導して個人情報を入力させる |
| 「利用停止のお知らせ」「未払い料金があります」 | 通信会社・行政機関を装い、慌てて連絡させる |
| 「不正利用を検知しました」 | 銀行やカード会社を装い、本人確認の番号や暗証番号を盗む |
| 「当選しました」「還付金があります」 | お得な話で油断させ、個人情報や金銭をだまし取る |
家族で決めておく合言葉
「SMSやメールの中では手続きしない」を家族の合言葉にしておくと、本人も落ち着いて判断しやすくなります。定期的に「最近、変なメッセージは来てない？」と声をかけるだけでも、被害の早期発見につながります。
もし押してしまったら
- 追加の入力やダウンロードを止める。
- 入力した内容をメモし、関係する公式窓口へ連絡する。
- 金銭被害や不安がある場合は、警察相談専用電話 #9110、または消費者ホットライン188を利用する。
よくある質問
Q. リンクを開いただけで、まだ何も入力していません。開いただけでも危険ですか。
A. 開いただけで即座に被害が発生する可能性は高くありませんが、画面の指示に従って情報を入力したり、アプリをインストールしたりしないでください。不安な場合はスマホを再起動し、公式サポートに相談してください。
Q. 家族の携帯に同じ番号から何度も届きます。ブロックすべきですか。
A. 迷惑SMSとして着信拒否・ブロックすることは有効です。あわせて通信会社の迷惑SMS対策サービスの利用も検討してください。
Q. 本物か偽物か、どうやって見分ければよいですか。
A. 完全に見分ける方法はありません。宅配業者・通信会社・銀行などの重要な連絡は、必ずSMS内のリンクではなく、公式アプリまたは自分でインターネットを見る画面に入力した公式サイトから確認する習慣が最も確実です。
より詳しい注意喚起は安全確認ページから、公的機関の情報を確認してください。
まとめ
怪しいSMSは「画面を閉じる → 公式アプリを開く → 公式窓口で確認する」の順で対応します。焦らせる文言が来るほど、メッセージの中では手続きしないことを徹底してください。
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