親のスマホで文字が打ちにくい時に確認すること

キーボードの大きさや表示を整え、メモやLINEで短い文章を入力して確かめます。

まず、困っている場所を見ます

入力がしづらい時は、設定を大きく変える前に、実際の入力画面を開いてどこで困るかを確かめます。

この順番で見ていきます

1. メモまたはLINEの入力欄を開く
2. 文字サイズと表示サイズを確認する
3. 持ちやすい向きで一文だけ入力する
4. 音声入力のマイク表示も確認する
5. 誤入力が続く時は急がず一文ずつ入力する
6. 保護フィルムや画面の汚れも確認する

スマホの種類別・設定を探す場所の目安

画面の名称は、スマホの種類やスマホの基本ソフトの種類で変わります。以下は目安として使い、実際の画面の表示を優先してください。

よくある質問

Q. どこから確認すればよいか分かりません。
A. 音声入力を使う時も、送信前に画面を一緒に読み返すと安心です。

Q. 何度試しても改善しません。
A. スマホの名前・スマホの基本ソフトの種類・いつから起きたかをメモし、契約先、スマホのメーカー、アプリの公式窓口へ相談してください。

家族で確認する時の約束

操作前に「いまから何を見るか」を伝え、本人が不安にならないように一つずつ進めます。お金・契約・個人情報に関わる画面は、会社の公式アプリや公式サイトから確認してください。

まとめ
困った時は、画面を急いで押さず、状況を確認してから一つずつ試します。直らない時は、公式窓口へ伝えるためのメモを残しておきましょう。