親のスマホに見覚えのないアプリがあると、不安になってすぐ消したくなるかもしれません。ですが、必要なアプリを消すと、電話・写真・銀行・自治体の手続きなどが使えなくなることがあります。まずは消さずに、名前と入れた理由を確かめます。
最初に「いつからあるか」を思い出す
新しいスマホへの乗り換え、携帯ショップでの設定、家族に手伝ってもらった時、病院や銀行の手続きの後には、アプリが増えることがあります。ホーム画面のフォルダも開き、同じような名前のアプリがないか見てください。
アプリの正体を調べる順番
- アイコンを長押ししないで名前を読む
まず名前を紙に控えます。似た名前のアプリがあるため、見た目だけで決めません。 - スマホの「設定」からアプリ一覧を開く
iPhoneは「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」、Androidは「設定」→「アプリ」で確認できます。 - 使った時期と権限を見る
カメラ、マイク、位置情報、連絡先を使う設定があるか見ます。使った覚えがないのに権限が多い時は注意します。 - 公式ストアで名前を検索する
App StoreまたはGoogle Playで、提供元と説明を確認します。相手から送られたURLは使いません。
すぐ消さず、確認してから整理する
| 見つけた状態 | まずすること |
|---|---|
| 自分や家族が入れた覚えがある | 用途をメモして、そのまま残す |
| ショップや自治体で使ったアプリ | 必要な手続きが終わっているか窓口で確認する |
| 広告から入れた覚えがある | 開かず、家族と提供元を確認する |
| 遠隔操作・サポートを名乗るアプリ | 通信を止め、携帯会社や家族に相談する |
危険を疑うサイン
突然「端末が危険」「すぐに電話」と表示されて入れたアプリ、知らない人に画面共有を頼まれて入れたアプリ、連絡先や画面を見せる許可を求めるアプリは注意が必要です。アプリを開かず、名前と画面を保存します。
銀行やカード情報を入力した、遠隔操作を許可した、身に覚えのない決済がある場合は、先に銀行やカード会社の公式窓口へ連絡してください。
親子で決める整理のルール
毎月一度、使っていないアプリを一緒に見直す日を決めると安心です。削除する前に、アプリ名・用途・入れた人を紙に残します。分からないアプリはその場で消さず、写真を撮ってから確認しましょう。