困りごとから探す

端末名や契約名が分からなくても大丈夫です。いま起きていることに近い項目から選んでください。

まず直す（3本）

• 親のスマホで通知が来ない時に確認する7項目
• LINEで写真やメッセージが送れない時の確認順
• 電話が鳴らない・着信に気づかない時の確認順

怪しい表示・連絡を安全に止める（2本）

• 怪しいSMSを受け取った時に、押す前の3ステップ
• 「ウイルスに感染しました」と表示された時の安全な閉じ方

家族の連絡を続ける（2本）

• 親とビデオ通話を始める前に、家族で決めておくこと
• 家族の緊急連絡をスマホで確認する準備

機種変更・日常の備え（3本）

• データ移行の前に紙に控えるもの
• 親の料金プランを見直す前に確認すること
• スマホの充電がすぐ減る時の確認と備え