親スマホガイド
通知・電話・LINEが使えない時
文字・画面が見づらい時
怪しいSMS・電話・警告画面
スマホをなくした時
機種変更・乗り換え
Wi-Fi・アプリ・充電の困りごと
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家族から電話をかけ、公式の端末検索を使い、見つからなければ契約先へ相談します。
電池の減り方を確認し、充電器、画面、アプリ、電波状態の順に見直します。
料金だけで選ばず、通話量、データ量、店頭サポートの必要性を整理します。
移行前に電話番号、メールアドレス、使っているアカウントを紙に控えます。
知らないSMSのリンクは開かず、送信元を公式アプリや公式サイトから確かめます。
着信音量、消音・おやすみ設定、実際の着信テストの順に確認します。
送れない内容を分けてから、通信・LINE・写真への許可を順に確認します。
通知が全部来ない、一つのアプリだけ来ない、夜だけ来ない場合に分けて、設定を一度に変えず原因を確認します。
