親スマホガイド
通知・電話・LINEが使えない時
文字・画面が見づらい時
怪しいSMS・電話・警告画面
スマホをなくした時
機種変更・乗り換え
Wi-Fi・アプリ・充電の困りごと
—
by
通話中に音量ボタンを操作し、受話口やスピーカーからの聞こえ方を確認します。
イヤホンなどがつながらない時は、相手の機器、登録、音の出る先を順に見ます。
アプリだけの問題か通信の問題かを分け、終了、再起動、更新の順に試します。
Wi-Fiのマーク、機内モード、ルーターの状態を順に確認し、別の場所でも試します。
電話番号を引き継ぐ手続きに必要な物、契約名義、切替日を公式窓口で確認します。
写真が保存されているかを確かめ、新しいスマホで開けるまで古い端末を消去しません。
最後に使った場所を思い出し、家族の電話で鳴らしてから公式の端末検索を使います。
キーボードの大きさや表示を整え、メモやLINEで短い文章を入力して確かめます。
LINEとスマホの通知設定を確認し、家族との短い通話で着信と応答を試します。
文字サイズだけでなく、表示の大きさと明るさも普段の画面で確認します。
