親スマホガイド
通知・電話・LINEが使えない時
文字・画面が見づらい時
怪しいSMS・電話・警告画面
スマホをなくした時
機種変更・乗り換え
Wi-Fi・アプリ・充電の困りごと
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表示サイズと片手操作の設定を試し、普段よく押すボタンに指が届くか確認します。
eSIM対応機種、契約内容、本人確認に必要な物を通信会社の公式案内で確認します。
写真、連絡先、LINEが新しいスマホで使えることを確かめてから、古い端末を消去します。
2台を充電して同じ場所に置き、画面の案内を1台ずつ確認しながら進めます。
認証コードを受け取る電話番号を確認し、古いスマホを使える状態で手続きを始めます。
古いスマホでLINEの電話番号とメールアドレスを確認し、公式の引き継ぎ設定を準備します。
なくした日時・場所、端末の色や機種、電話番号を紙にまとめて交番へ伝えます。
家族、通信会社、警察などの連絡先を紙にも控え、保管場所を共有します。
公式サービスで端末を保護し、パスワード変更と見覚えのない接続の確認を行います。
回線を止める前に、電話番号、契約名義、端末を探す方法を通信会社へ確認します。